bg721

שירות לקוחות

שנת 2021

שירות one-stop עבור הלקוח

מוצרים שנרכשו: מגש פלסטיק, מיכל פלסטיק למשטחים, מיכל עם מכסה צמוד, ארגז פירות, ניילון נצמד

הלקוח בקלדוניה החדשה הוא חווה קצה המופעלת באופן עצמאי, והוא רוכש בעיקר חומרים וציוד עבור החווה. הלקוח פרט את דרישות הרכש ומקווה שנוכל לספק הצעת מחיר אחידה. אנו מתחילים מיד לאסוף את פרטי המוצר והצעות המחיר הטובות והמתאימות ביותר עבור לקוחותינו. לאחר אישור פרטי המוצר והמחיר, הצענו להשתמש בשיטת קיבוץ הסחורות להובלה, מה שיכול לחסוך בעלויות ההובלה במידה הרבה ביותר. הלקוח מרוצה מאוד. לאחר השלמת ההזמנה הראשונה, הלקוח ממשיך למעשה לרכוש מדי שנה. ישנם מוצרים ישנים וגם מוצרים חדשים יישאלו.

לעיתים לקוחות שואלים לגבי מוצרים שאינם העסק העיקרי שלנו, ואנחנו יוזמים לעזור ללקוחות לרכוש כסוכן, וסוגי המוצרים כוללים מוצרי מתכת, כלים מכניים וכו'.

שנת 2021

בדיקת איכות של צד שלישי

הלקוח הוא חברת לוגיסטיקה ותחבורה גדולה באינדונזיה, והיא רוכשת בעיקר את ארגזי המשטחים שלנו. שני הצדדים יצרו את קשרי העסקים באמצעות דוא"ל, תחילה התקשרנו עם הלקוח בנוגע למידע מפורט על המוצר, ומיד שלחנו את הדוגמה לאחר אישור הדרישה. אנא קחו בחשבון שלמרות שהמחיר שלנו אינו הנמוך ביותר, אנו מבטיחים את איכות המוצר והיעילות הטובות ביותר. היתרון של YUBO טמון באיכות המוצר.

הלקוח הסכים גם הוא עם נקודת מבט זו לאחר שקיבל את הדוגמיות. לאחר התקשרות, הוא ביצע הזמנה עבור ארגז משטחים מפלסטיק (כולל הכיסוי והגלגלים). YUBO מבקרת בקפדנות את איכות המוצר בכל תהליך ייצור. בהתאם לצורכי הלקוח, אנו מספקים בדיקה של צד שלישי לפני המשלוח ומנפיקים דוח בדיקת איכות כדי להעניק ללקוחות הגנה כפולה. לאחר הגעת המוצר, הלקוח שיתף את הסרטון של פריקת המוצר, והביע תקווה לשיתוף פעולה מתמשך בעתיד!

שנת 2020

לקוחות מבקרים במפעל שלנו

מאז 2018, יובו משתפת פעולה עם חברות לוגיסטיקה הודיות ידועות. בתחילה, קיבלנו פנייה מצוות הרכש של הלקוחות לארגזי משטחים באתר הרשמי. לאחר תקשורת, שלחנו בדואר 2 סטים של דוגמיות לבדיקה של הלקוח, והלקוח היה מרוצה מאוד מהדוגמיות לאחר הבדיקה. בשל המגוון והכמות הגדולים של המוצרים שנרכשו, הלקוח החליט לבקר.

בתחילת 2020, מנכ"ל הלקוח ועוזר הרכש ביקרו במפעל. הודות לגודל המפעל העצום, קו הייצור המסודר, הצוות המקצועי והמוצרים האיכותיים, הלקוחות הגבירו את אמונם בחברה ובמפעל שלנו. הם ביצעו הזמנת ניסיון של 20 סטים באותו היום, והזמינו 550 סטים כשחזרו להודו. כעת, הם אחד הלקוחות הגדולים ביותר שלנו. גם עכשיו, לקוח זה ממשיך לבצע הזמנות ולשמור על קשר טוב איתנו.

שנת 2020

LCL חוסך בעלויות הובלה

מוצרים לרכישה: עציצים בהזרקה, עציצים ביציקה, עציצים תלויים, עציצים ביציקה בהזרקה, עציצים ביציקה

הלקוח הוא חברת גינון גדולה בפנמה. מאחר שתחומי העניין העסקיים שלנו כוללים מגוון רחב של מוצרים ושירותים, המוצרים שלנו עונים על צרכיהם. בהתאם לדרישות הרכש של הלקוחות, בילינו כמעט חודש באיסוף מידע והצעות מחיר הטובים והמתאימים ביותר עבורם. בשל מגוון המוצרים הרב הנדרשים, צוות המכירות שלנו הציע להשתמש בשיטת משלוח משותף כדי לחסוך בעלויות הובלה. הלקוח היה מרוצה מאוד וביצע הזמנה מיד לאחר קבלת הדוגמיות כדי לאשר את פרטי המוצר ואיכותו.

שנת 2019

פתרונות למפיצים

בשנת 2019, YUBO החלה לשתף פעולה עם מפיצים גדולים בארצות הברית. הלקוחות מוכרים בעיקר מוצרים לחקלאות לשתילה. המוצר הראשון שנרכש הוא כיסוי למגש שתילים יוקרתי, הדורש אריזה מותאמת אישית: UPC וסימני אזהרה מודבקים על שקיות ניילון, לוגו הלקוח מודפס על קרטונים, וקרטון נוסף לקרטון הסטנדרטי כדי למנוע נזק במידה המרבית. לאחר קבלת הסחורה, הלקוח היה מרוצה מאוד מהמוצרים שלנו, ובמקביל שאל אותנו אם נרצה להיות שותפים ארוכי טווח שלהם לרכישה בסין, וקיבלנו את ההצעה בשמחה. לאחר הגעת המשלוח הראשון, הלקוח יצר איתנו קשר הדוק. בשל המחיר הסביר והאיכות הגבוהה של מוצרי YUBO, לקוחות נוספים ממשיכים לרכוש. עד כה, שני הצדדים שמרו על שותפות טובה.

שנת 2019

Cמקרה שיתוף פעולהWמגדל עם

YUBO החלה לעבוד עם מגדלי קנאביס מקונגו, ההזמנה הראשונה הייתה צנצנות גלון יצוקות בהזרקה. בשל פרטי המוצר והאיכות המעולים, קיבלנו פניות מלקוחות ושלחנו דוגמיות בהתאם לצורכי הלקוח לאחר הצעות מחיר, והלקוחות מרוצים מאוד ממוצרי Yubo. זמן קצר לאחר מכן, שני הצדדים אישרו את השותפות. צוות מכירות מקצועי ושירות לאחר המכירה המושלם שומרים על קשר מתמיד בין הצדדים. לאחר מכן, הלקוחות שיתפו תמונות של המשוב שלהם על תחילת גידול מריחואנה בצנצנות גלון יצוקות בהזרקה וכיצד המריחואנה גדלה שישה חודשים לאחר מכן. YUBO מחויבת לספק תמיכה מקיפה במוצר ולשביעות רצון לקוחות. בשנת 2019, לקוחות החלו לרכוש באופן רציף.

שנת 2018

תבנית מותאמת אישית למוצר חדש

לקוח תאילנדי רוכש באופן מרכזי מגשים בעלי 104 חורים מחברתנו להפצה מקומית. עקב הצרכים המיוחדים של הלקוח, מחלקות המכירות והמחלקות הטכניות הרלוונטיות שלנו ינפיקו ללקוח שרטוטי עיצוב לאחר התייעצות. לאחר מספר שיחות, התחלנו להתאים אישית תבניות. יש לנו ניסיון עשיר בכל ההיבטים של עיצוב מוצרים חדשים, ייצור תבניות, ייצור, הגהה, ניפוי שגיאות מדגמים וייצור. לאחר שעברנו את בדיקת המדגם, הלקוח היה מרוצה מאוד, ולאחר מכן אישר את המשלוח בכמות גדולה. כאשר המוצרים עוזבים את המחסן, בהתאם לדרישות הלקוח, מספקים שירותי פיקוח ודוחות קשורים.

לאחר השקת המוצר החדש, האספקה ​​הייתה במחסור, ולאחר מכן לקוחות ביצעו הזמנה ממוצעת של 40 יחידות ביתיות לחודש, ולאחר מכן סיפקו עיצוב קרטון מותאם אישית.

שנת 2018

פתרונותFאו סוחר אמזון

הלקוח הוא מפיץ גדול של מיכלי שתילים בערב הסעודית, שמנהל גם עסק באמזון. מכיוון שהמוצרים שלנו עונים על טווח הצרכים שלהם, החלפנו פרטי קשר בינינו. ראשית, הם רוצים לדעת עוד על המוצרים שלנו. מכיוון שהלקוח הוא סוחר באמזון, אנו ממליצים באופן פעיל על אריזה מותאמת אישית (5 מגשי שתילים באריזה), שעליה ניתן להדפיס את הלוגו, עיצוב הדוגמה והברקוד של הלקוח כדי לעזור ללקוח לקדם את המותג, ולהתחיל לשלוח דוגמיות לאחר העברת פרטי ההתאמה האישית בפירוט.

הלקוחות היו מרוצים מאוד מהדוגמאות שלנו, ולכן ביצעו את ההזמנה הראשונה שלהם (5000 יחידות מגשי שתילים). לקוחות נוספים אמרו שמכירות מגשי השתילים לאחר אריזה בהתאמה אישית היו טובות מאוד. בשנה השנייה, הלקוח נתן לנו הזמנה גדולה יותר.